Algemene voorwaarden

Lees ons beleid door voordat u uw duiken boekt. Als u vragen heeft over iets in dit beleid, neem dan gerust contact met ons op.

Wij beantwoorden graag al uw vragen en zorgen.

Door uw reservering te bevestigen, accepteert u alle onderstaande algemene voorwaarden.

Prijzen en boekingen

• Alle prijzen zijn in MXN Pesos. .
• Voor boekingsbevestigingen is een aanbetaling van 50% of 100% vereist als de boeking binnen een periode van 14 dagen plaatsvindt, tenzij anders vermeld. 
• Reserveringen worden als definitief beschouwd zodra de ontvangst van de aanbetaling is bevestigd.
• Het resterende bedrag dient u te betalen bij aankomst op de eerste dag van uw reis.
• Wij accepteren betalingen in: Mexicaanse peso's tegen de dagelijkse marktkoers, creditcards en PayPal (5% kaartverwerkingskosten).
• Alle genoemde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en beschikbaarheid totdat de betaling is verricht.

Annuleringsbeleid

• Voor alle duikactiviteiten is een voorafgaande borg van 50% verplicht. 
• U kunt uw aanbetaling 72 uur voor uw geplande boeking terugbetalen. Binnen 72 uur is de aanbetaling niet meer restitueerbaar. 
• Als u, conform de instructies in de medische vragenlijst, vóór uw excursie geen medische verklaring van een arts kunt overleggen nadat u met JA hebt geantwoord, mag u niet deelnemen aan de excursie.
  Indien u bovenstaande punten niet nakomt, is er geen recht op restitutie, geheel of gedeeltelijk.
• Duiken met perslucht, met name technisch duiken en grotduiken, vereist een redelijke mate van conditie en de afwezigheid van medische problemen die de duikveiligheid negatief kunnen beïnvloeden. Indien een duiker duidelijke medische problemen vertoont die niet in de medische vragenlijst zijn vermeld en/of door een gekwalificeerde arts niet als veilig voor duiken zijn goedgekeurd, behouden wij ons het recht voor om alle geplande duik- en trainingsactiviteiten voor die duiker te annuleren. In dat geval vindt er geen restitutie plaats, gedeeltelijk of volledig.
• Het schema kan worden aangepast en gewijzigd vanwege logistieke redenen, beschikbaarheid en weersomstandigheden. Dergelijke wijzigingen geven geen recht op restitutie indien er alternatieve duikmogelijkheden beschikbaar zijn.
• Indien de weersomstandigheden een annulering noodzakelijk maken en er geen alternatief duikarrangement kan worden aangeboden, vindt volledige restitutie plaats.

Duikbeleid

• Alle gecertificeerde duikers moeten een bewijs van hun duikcertificaat overleggen, afgegeven door een erkende opleidingsinstantie.
• Alle duikers moeten vóór aankomst de digitale algemene aansprakelijkheidsverklaring, de uitdrukkelijke aanvaarding van risico en de medische vragenlijst invullen. Klik HIER om de documenten vóór uw boeking te controleren en te bevestigen dat u aan de vereisten voldoet.
• Als u de algemene aansprakelijkheidsverklaring, de uitdrukkelijke aanvaarding van risico en de medische vragenlijst niet vóór aanvang van uw reis invult, mag u niet deelnemen aan de excursie.
• Duiken boven het hoofd is een geavanceerde vorm van duiken waarbij een goede controle over het drijfvermogen en bewustzijn vereist zijn.
• Hoewel we alle duiken plannen op basis van de ervaring van de duiker, beoordelen onze grot-/spelonken-/oceaangidsen en instructeurs naar eigen goeddunken het vermogen van een persoon om het duikplan en/of de duik voort te zetten, aan te passen of te beëindigen met het oog op de veiligheid van de duiker en het behoud van de duiklocatie.

Camera's

• Houd er rekening mee dat alle cenote-duikervaringen plaatsvinden op privéterrein, waardoor de eigenaren hun eigen regels hanteren. Camera's zijn in de meeste cenotes toegestaan, maar sommige vragen een toeslag voor gebruik onder water, en sommige staan ze helemaal niet toe. Deze camerakosten gaan uitsluitend naar de landeigenaren. Laat het ons weten als u prioriteit geeft aan het gebruik van uw camera, zodat we de duiken hierop kunnen afstemmen en u kunnen informeren over de extra kosten.
• Het is aan het oordeel van onze gidsen en instructeurs om het vermogen van een duiker om een camera te gebruiken te beoordelen en om het gebruik ervan te verbieden, in het belang van de veiligheid van de duiker en het behoud van de duiklocatie.

Alleen studenten

• Studenten krijgen trainingsvideo's en -materiaal om te oefenen en zich voor te bereiden op hun les. Van hen wordt verwacht dat ze voorbereid zijn op de les die ze hebben geboekt en de vereiste prestaties leveren die aan hen zijn meegedeeld. Indien een student hier niet op de eerste dag aan kan voldoen, wordt hij/zij niet toegelaten tot het beoogde programma. De kosten en gereserveerde dagen worden in mindering gebracht op een alternatief trainingsprogramma en/of begeleide duiken. Het niet gereed zijn om te starten met het beoogde programma is geen reden voor restitutie, gedeeltelijk of volledig.
• Studenten betalen voor een cursus, maar certificaten moeten worden verdiend.
• Wij doen ons uiterste best om uw vaardigheden en kennis op peil te houden. Als dit betekent dat u extra duiken of academische sessies moet volgen, dan is dat zo (indien nodig wordt er een extra tarief in rekening gebracht).
• Wij adviseren onze studenten om minimaal 2 extra dagen in te plannen voor inhaallessen, weersomstandigheden, ziekte, pauzes halverwege de cursus of andere onvoorziene gebeurtenissen.

Opslag van apparatuur

• Wij bewaren uw uitrusting graag in onze opslag gedurende de gehele duikreis.
• Als u hiervoor kiest, accepteert u als duiker dat ons bedrijf geen verantwoordelijkheid draagt voor verlies, schade of diefstal van uw uitrusting.